Privacy & Cookie Policy

Privacy and Cookie Policy

BANGO TAB - MÜŞTERİ HİZMETLERİ SÖZLEŞMESİ Kullanım Koşulları

1.Taraflar

a)ban-go.com internet sitesi ve BanGo mobil uygulaması/uygulamaları (“BanGo Platformları/Sistemleri”) üzerinden çeşitli hizmetleri veren, ‘Mete Adanır Caddesi, Akasya Sokak, Ertan 3 Apartmanı, Daire:1, Girne’ adresinde mukim Bango Tab Online Trading (“Programcı”)

b)Programcı Platformlarına sistem üzerinden üye olarak mal veya hizmetlere ilişkin sipariş talebi oluşturan kişi ("Kullanıcı")

İşbu Kullanım Koşulları üye olunmadan verilen siparişler için uygun düştüğü ölçüde uygulanır.

2. Konu ve Hizmetler

İşbu Kullanım Koşulları’nın (“Sözleşme”) konusu kullanıcıya Programcı Platformları üzerinden sunulacak hizmetlerden yararlanma şartları ile buna ilişkin Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Programcı, kullanıcılara internet ortamından, mobil uygulamalardan, akıllı TV sistemlerinden veya benzer platformlarda geliştirilebilen uygulamalardan yemek, market ürünü vb. gibi ürünleri sipariş verme imkanı ve buna ilişkin sair hizmetler sunmaktadır.

Programcı üye işyerleri ile kullanıcılar arasında aracılık faaliyeti yürüten dijital bir platformdur. Üye işyerlerine ait ürünleri kullanıcılar ile buluşturarak aracı hizmet sağlayıcı olarak görevini ifa etmektedir. Ancak bazı hallerde Programcı Platformları kendine ait ürün ve hizmetlerin sağlayıcısı konumunda da olabilecektir.

Taraflar, (ücretli üyeliğin sonradan Kullanıcı tarafından kabul edilmesi hali saklı kalmak üzere) Programcı’nın Kullanıcı’ya işbu sözleşme gereğince sağlayacağı hizmet/ler için herhangi bir ücret talep etmeyeceğini, bunun karşılığında ise her ne koşul altında olursa olsun Kullanıcı’nın ise Programcı’nın işbu yazılım yahut bu programı kullanması nedeni ile elde ettiği reklam vs gelir/lerden herhangi bir kısım talep etmeyeceğini kabul ve beyan ederler.

3. Kullanıcı Sistemi

Programcı Platformlarına, üye ol alanındaki ilgili bilgiler doldurularak, sağlanan sosyal medya ağları veya Apple vb. gibi hesaplar aracılığıyla işbu Kullanım Koşulları kapsamında üye olunabilinir. Bu işlemlerden herhangi birinin tamamlanmaması halinde işbu Sözleşme’de tanımlanan kullanıcı hak ve yetkisi haiz olunamaz. Kullanıcı, üyelik süresince Programcı ile akdetmiş olduğu işbu Sözleşme hükümlerine uyacağını kabul ve taahhüt eder.

Kullanıcılar, 18 yaşını doldurmuş olduklarını, 18 yaşının altında ise Programcı Platformlarını ancak velileri veya yasal vasilerinin onayı doğrultusunda kullandıklarını kabul ve taahhüt ederler.

Kullanıcılar, Programcı’nın işbu sözleşme ve/veya işleyiş ile alakalı verilerin saklanması veya depolanması amacıyla üçüncü bir kişi ile gizlilik ilkesi zedelenmeyecek nitelikte anlaşma akteyleyebileceğini kabul eder.

Her kullanıcının, Programcı Platformlarına kayıt olabilmesi ve sisteme erişebilmesi için bir e-posta adresi ve kendisinin belirleyeceği bir “şifre”ye ihtiyacı vardır. Sosyal medya hesabı veya belirtilen diğer hesapları ile erişimlerde giriş yap adımları takip edilmelidir.

“Şifre” sadece ilgili kullanıcının bilgisi dâhilindedir. Kullanıcı şifresi unutulduğu takdirde sistem üzerinden talep edilmesi üzerine kullanıcının sistemde kayıtlı e-posta adresine yeni şifre oluşturabilmek için bir bağlantı gönderilecektir. Şifrenin belirlenmesi ve korunması tamamıyla kullanıcının kendi sorumluluğundadır ve Programcı şifre kullanımından doğacak problemlerden veya oluşabilecek zararlardan kesinlikle sorumlu değildir.

Programcı, kayıtlı eposta adresi ve şifre kullanılarak Programcı Platformlarına giriş yapan kişinin işbu Sözleşme kapsamındaki kullanıcı olduğunu varsaymakta olup, Programcı’nın yapılan girişlerin kaynağını ve yetkisini araştırma yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Kullanıcı, siteye üyelik aşamasında Programcı tarafından yürürlükte bulunan ve/veya yürürlüğe alınacak uygulamalar kapsamında kendisine e-hizmet tanıtımları, reklamlar, kampanyalar, avantajlar, anketler ve diğer müşteri memnuniyeti uygulamaları sunulmasına izin verilmesine ilişkin tercihini belirleyebilir. Kullanıcıya iletilen sipariş onayına ilişkin bildirimler ticari ileti olarak kabul edilmemektedir.

Programcı, kullanıcının belirlemiş olduğu kayıtlı isim, adres ve telefon numarasını sadece siparişin doğru teslimi amacıyla siparişi teslim edecek üye işyeri ile paylaşmaktadır. Bu bakımdan veri depolanması hakkında Programcı’nın üçüncü kişi/ler ile gerçekleştireceği akitsel hakları saklıdır.

Programcı’nin aracı hizmet sağlayıcı olması sebebi ile sisteminde kayıtlı isim, adres ve telefon numarasının siparişi teslim eden üye işyeri ile paylaşılmasından dolayı kullanıcı ve üye işyeri arasında ortaya çıkabilecek her türlü problemden veya oluşabilecek zarardan kesinlikle sorumlu değildir. Kullanıcı bilgilerinin üye iş yerine bildirilmesi sonrasında Programcı’nın gözetim yükümlülüğü o alışveriş bakımından sona ermektedir. Bu bakımdan sipariş takip hali saklıdır.

Programcı, söz konusu bilgilerle kullanıcı üyelik bilgilerini açıklamadan verileri anonimleştirerek raporlar düzenleyebilir veya bu tarz bilgileri veya raporları kendisi kullanabilir ve bu rapor ve/veya istatistikleri iş ortakları ile üçüncü kişilerle bedelli veya bedelsiz paylaşabilir.

4. Kullanıcının Yükümlülükleri

Kullanıcı, Programcı Platformları üzerinden hizmetlerinden yararlandığı sırada;

Üye formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve Programcı’da oluşturulmuş her bir kullanıcı için kullanıcı hesabına bağlı doğrulanmış yalnızca bir adet telefon numarası tanımlanabileceğini, ancak hesabına tanımlı doğrulanmış bu numarayı yine doğrulama yaparak değiştirebileceğini,

Kayıtlı telefon numarasıyla yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu;

Kullanıcının üye olurken vereceği bilgilerin doğru olmaması ve/veya başkasına ait olması sebebi ile Programcı’nın uğrayacağı her türlü zarar için zararı kullanıcıya her zaman rücu etme ve uğradığı zararın tazminini isteme hakkı bulunduğunu ve Programcı’nın bu yönde herhangi bir hakkını kullanmaması bu hakkın kullanılmasından feragat ettiği şeklinde yorumlanamayacağını,

Sağlanan hizmetlerde bazı hallerde 18 yaşından büyüklere ait içeriğin yer alabileceğini, bu içeriğin usule aykırı şekilde görüntülenmesi sebebiyle Programcı'nın sorumlu olmayacağını;

Programcı servislerinin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan Programcı'nın sorumlu olmayacağını;

Sunulan hizmetlere Programcı tarafından belirlenen şekil dışında ve/veya yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve anılan kurallara uymadığı durumlarda Programcı'nın uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararı karşılamayı;

Kullanıcı paylaşımlarının üçüncü kişiler tarafından izinsiz şekilde kullanılmasından, paylaşılmasından veya yayınlanmasından dolayı gelebilecek zararlardan Programcı’nın sorumlu olmayacağını;

Diğer kullanıcıları taciz ve tehdit etmemeyi;

Diğer kullanıcıların Programcı sistemini kullanmasını olumsuz etkileyecek şekilde davranmamayı;

Kişi veya kurumların isimlerini lekeleyici, çiğneyici, ahlaka aykırı, yakışıksız veya kanun dışı materyal veya bilgiler yayımlamamayı, basıp çoğaltmamayı, dağıtmamayı;

Reklam yapmamayı, herhangi bir mal veya hizmet satmamayı veya satılmasına yönelik teklifte bulunmamayı, anket, yarışma veya zincir mektup faaliyetlerinde bulunmamayı;

Diğer kullanıcıların başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) ve işlemlerde bulunmayacağını, bilgisayarındaki bilgilere veya yazılıma zarar verecek bilgi veya programlar göndermemeyi;

Programcı hizmetleri kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamen kullanıcının rızası dâhilinde olduğunu, kendi bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamen kendisine ait olduğunu, Programcı Platformlarının kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı tazminat talep etmemeyi;

Programcı'ndan izin almadan Programcı servislerini ticari amaçla veya reklam amacıyla kullanmamayı;

Kurallara ve Sözleşme koşullarına aykırı davrandığı takdirde Programcı'nın gerekli müdahalelerde bulunma ve kullanıcıyı hizmet dışına çıkarma ve üyeliğine son verme hakkına sahip olduğunu,

Programcı'nın, kendi sistemini ticari amaçla kullanabileceğini kabul ettiğini;

Kanunlara göre iletilmesi yasak olan bilgileri iletmemeyi ve zincir posta (chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan verileri paylaşmamayı;

Başkalarına ait kişisel bilgileri kaydetmemeyi, yaymamayı, kötüye kullanmamayı;

Online Ödeme Yöntemi ile ödeme yapılmadığı durumda sipariş teslimi sırasında, hizmetin daha önceden kendilerine bildirilmiş olan ücretini seçilen ödeme aracıyla ödemek durumunda olduğunu aksi takdirde ürünün kendilerine teslim edilemeyebileceğini;

Programcı tarafından teslim edilecek siparişlerde siparişin ulaştırılabilmesi için belirlenen hizmet bedelinin kullanıcı tarafından karşılanabileceğini;

Hizmet bedelinin değişkenlik gösterebileceğini;

Siparişlerinin üye işyerlerinin belirlediği ek hüküm ve koşullara tabi olabileceğini;

Sipariş verebilecek üye işyerlerinin teslimat bölgelerine göre değişiklik gösterebileceğini;

Programcı’da yer alan fiyatların üye işyerlerinin başka yerlerde (başka platformlarda, kendi menülerinde, web sitelerinde vb.) sunulan fiyatlarından farklı olabileceğini;

Programcı Platformlarında çerez (cookie/tanımlama bilgileri) kullanıldığını, çerezlerin bir internet sitesinin kullanıcının bilgisayarındaki sabit diskte çerez dosyasına aktardığı bilgi parçaları olduğunu, bunların kullanıcıların Programcı’da gezinmesine olanak sağladığını ve gerektiğinde siteye erişen kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun içeriklerin hazırlanmasına yardımcı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

5. Programcı'ya Tanınan Yetkiler

Programcı, Programcı Platformlarında herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.

Programcı, Programcı Platformlarının içeriğini dilediği zaman değiştirme, kullanıcılara sağlanan herhangi bir hizmeti değiştirme ya da sona erdirme veya kullanıcının talebi halinde sisteminde kayıtlı kullanıcı bilgi ve verilerini silme hakkını saklı tutar.

Programcı güvenlik şüphesi doğuran kullanıcı işlemlerinden dolayı ilgili kullanıcıların Online Ödeme Yöntemi aracılığı ile ödeme yapma imkânını geçici bir süre askıya alabilir, online ödeme için sunduğu ek özellikleri kısıtlayabilir veya tamamen durdurabilir. Sistemin veya Online Ödeme Yöntemi kullanımının geçici bir süre askıya alınması veya tamamen

durdurulmasından dolayı Programcı’nın kullanıcılarına veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.

Eposta ile şifre Programcı tarafından sunulan başvuru alanlarının doldurulmasından sonra görüntülenecek ve onaylanacaktır. Programcı kullanıcı üye formunu eksiksiz doldurmuş üyelerin veya Programcı sistemine giriş yapan kullanıcıların yeni bir şifreye sahip olmalarını veya şifrelerini kullanmalarını münhasıran süresiz olarak engelleyebilecektir.

Programcı Platformlarındaki satışlar, üye işyeri menülerinin sipariş anındaki mevcudiyetiyle sınırlıdır. Programcı ilgili üye işyerinde bulunmayan ürünlerin kullanıcıya teslimini sağlayamayabilir. Programcı üye işyerlerinin sağladığı içerikten sorumlu değildir.

Ürünlerin Programcı sisteminde teşhir edilmesi bunların stokta bulunduğu anlamına gelmemektedir. Programcı sisteminde satışa sunulan ürünlerin fiyat ve ürün özellik bilgilerini değiştirme yükümlülüğü Programcı sistemindeki üye işyerlerine aittir.

Fiyat ve ürün özellik bilgilerinde hata oluştuğu takdirde Programcı kullanıcıları bilgilendirerek, bu hatayı düzeltecek şekilde ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal edebilir.

Programcı Platformlarında satışa sunulan ürünlerin içeriğine dair doğru ve dürüst açıklama yapılmasına dair Programcı gerekli özeni gösterecektir ancak üye işyerlerinin sipariş içeriklerine dair yaptıkları eksik ve/veya hatalı açıklamalardan dolayı oluşacak problemlerden veya zararlardan Programcı sorumlu değildir.

Programcı, kullanıcının Programcı Platformları dışındaki web-sitelerine geçişini sağlayabilir. Bu takdirde kullanıcı geçiş yapacağı sitelerin içeriğinden Programcı'nın sorumlu olmadığını peşinen kabul eder.

Programcı kullanıcı üyeliği gerektirmeyen hizmetleri zaman içinde üyelik gerektiren bir hale dönüştürülebilir, ilave hizmetler açabilir, bazı hizmetlerini kısmen veya tamamen değiştirebilir veya ücretli hale dönüştürebilir. Bu durumda kullanıcının Sözleşme’yi feshederek, üyelikten ayrılma hakkı saklıdır.

Programcı, ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla işbu Sözleşme’nin uygulamasında değişiklikler yapabilir, mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.

Dilediğiniz zaman Programcı üyeliğinizi sonlandırmayı talep edebilirsiniz. Bu durumda sistemin uygunluğuna göre sistem üzerinden kendiniz üyeliğinizi silebilir veya işbu talebinizi info@ban-go.com adresine iletebilirsiniz. Bununla birlikte Programcı tarafından hesabınızın üçüncü bir kişi tarafından kullanıldığının tespit edilmesi, hesabınızın kötüye kullanıldığının tespit edilmesi, hukuka, ahlaka ve işbu Sözleşme koşullarına aykırı hareket edildiğinin tespit edilmesi halinde Programcı’nın hesabınızı kapatma, askıya alma, kısıtlama hakkı saklıdır.

Programcı’a siparişinize ilişkin ekstra bir talep iletmeniz halinde Programcı talebinizi yerine getirmek için (Programcı’nın sorumluluğunda olan hallerde) makul ölçüde çaba gösterecektir. Ancak, talebinizin ölçülü, yerine getirebilir, Programcı prosedürlerine uygun

olmaması halinde Programcı’nın talebinizi yerine getirmeme hakkı saklıdır. Bu durumlarda siparişinizin iptal/değişim gibi hallerinden Programcı sorumlu olmayacaktır.

Programcı sağladığı hizmet gereğince aracı hizmet sağlayıcı konumunda olması sebebiyle ürünlerin içerikleri hakkında bilgilerin iletilmesi tamamen üye işyerlerinin sorumluluğundadır. Bu bakımdan Programcı’nın alerjen ürünlere ilişkin bildirim yapma yükümlülüğü de bulunmamaktadır. Üye işyerleri tarafından sağlanan ürünlerin alerjen madde içermediğini Programcı garanti etmemektedir.

Programcı, kullanıcılar tarafından iletilen şikayetlerde şikayete konu siparişe ilişkin şikayeti gösterir fotoğraf talep edebilecektir.

Programcı kullanıcılarına Programcı siparişlerinde kullanılmak üzere kupon tanımlaması yapabilecektir. Ayrıca indirim ve promosyon sunma hakkı da saklıdır. Kuponlar geçerlilik sürelerine ve kullanım şartlarına tabi olabilirler. Programcı önceden haber vermeksizin herhangi bir kuponun kullanımını geçersiz kılma, sonlandırma, koşullarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kuponların kullanılabileceği üye işyerlerinin kapsamı Programcı tarafından belirlenebilecektir.

Programcı tarafından, kullanıcılara siparişin doğrudan siparişin oluşturulduğu üye işyerinden alınmasına ilişkin olanak tanınabilecektir. Bu durumda üye işyeri tarafından yaşanan gecikmelerden, ürünlerin hasar görmesinden, ürünlerin kalitesinden ve benzeri hallerden Programcı sorumlu olmayacaktır.

6. Kullanım Amacı

Kullanıcı, Programcı Platformları üzerinden verilen tüm siparişlerin, yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, bunların tekrar satış amaçlı olmadığını kabul eder.

7. Kupon, İndirim ve Promosyonlar

Programcı Platformlarında yer alan satıcılardan başarılı bir Sipariş verdiğinizde, Sipariş değerinin bir yüzdesini veya sabit bir miktarı ("Cüzdan Para (lar)") Programcı Cüzdan hesabınıza alabilirsiniz.

Programcı’nın, Programcı Cüzdan hesabındaki toplam bakiye miktarını sınırlama, değiştirme hakkı saklıdır. Cüzdan Para bakiyenizin Programcı tarafından belirlenen limiti aşmasına neden olacak Cüzdan Para’ları Programcı Cüzdan hesabınıza veya banka hesabınıza alamazsınız.

Cüzdan Para’nız, aksi belirtilmediği sürece, uygun bir Sipariş verdiğinizde ve bu siparişin ödemesi ve teslimatı tamamlandıktan sonra Programcı Cüzdan hesabınıza yüklenecektir. Programcı Cüzdan Para yükleme sürecinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

İptal edilen siparişlerden Cüzdan Para kazanılamamaktadır. Siparişinizi iptal etmeniz durumunda, Programcı’nın, hesabınıza yatırılan Cüzdan Para(lar)’ı geri alma hakkı saklıdır.

Cüzdan Para’nız Programcı Cüzdan hesabınıza yüklenir ve Platformumuzdaki bir sonraki uygun Siparişinize uygulanabilir. Cüzdan Para’nız iade edilemez, nakit ile değiştirilemez. Cüzdan Para, Programcı ve/veya Platformdaki herhangi bir Satıcı tarafından sağlanması gereken bir yükümlülük değildir. Cüzdan Para’nız herhangi bir banka veya kredi kartına ya da banka hesabına transfer edilemez.

Cüzdan Para’nız, Cüzdan Para kampanya şartlarında belirtilen süre boyunca geçerli olacaktır.

Cüzdan Para, geçerlilik sürelerine kullanım kısıtlamalarına, limitlere ve/veya diğer uygunluklara tabidir. Tüm Cüzdan Para’lar, 'stoklar bitene kadar' esasına göre kullanılabilir durumda olacaktır.

Programcı, belirli ürünler veya siparişler yönünden Cüzdan Para kullanımını münhasıran ve mutlak takdirine bağlı olarak hariç tutma(dahil etmeme) hakkını saklı tutar.

Programcı’nın, tarafınıza tanımlanan Cüzdan Para(lar)’ın bir hata sebebiyle verildiği durumlar dahil olmak üzere, Cüzdan Para kazanımının fraud(dolandırıcılık) vb. kötü niyetli amaçlarla kullanımı/kazanımı sağlandığını tespit etmesi halinde Programcı, tarafınıza tanımlanan Cüzdan Para bedelini önceden haber vermeksizin geri alma hakkını saklı tutar.

Programcı'nın, Cüzdan Para kullanımıyla ilgili olarak makul bir fraud işlem(dolandırıcılık) şüphesi, bir aldatma girişimi veya diğer yasadışı aktivitelerden şüphe etmesi durumunda, herhangi Cüzdan Para’yı tek taraflı olarak hesaptan düşme konusunda yegane takdir yetkisine sahiptir.

Cüzdan Para ile ilgili tüm konularda Programcı’nın kararı nihai olacaktır. Cüzdan Para kampanyasıyla ilgili herhangi bir broşür, pazarlama veya tanıtım materyali ile bu Cüzdan Para Hüküm ve Koşulları arasında herhangi bir çelişki olursa, işbu hüküm ve koşullar geçerli olacaktır.

Programcı, Programcı Platformları’nda Cüzdan Para’dan faydalanmanızı engelleyebilecek herhangi bir durumdan sorumlu tutulamayacaktır.

Programcı, işbu Şartları her zaman değiştirme veya güncelleme etme hakkını saklı tutar.

Programcı, Cüzdan Para kampanyasını herhangi bir zamanda, herhangi bir tarafa önceden bildirimde bulunmaksızın veya herhangi bir yükümlülüğü olmaksızın askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

8. Ödeme

Kullanıcı, Programcı Platformu üzerinden verdiği siparişin ücretini, Programcı Platformundan ilgili üye işyerinin sunduğu seçenekler arasından sipariş verirken seçtiği şekilde teslim esnasında ödeyebilir. Kullanıcı ayrıca Online Ödeme Yöntemi kullanarak banka kartı, kredi kartı veya benzer bir ödeme aracı ile diğer ödeme sistemleri, çeşitli ödeme fonksiyonları vasıtasıyla anında online ödeme ve Programcı Cüzdan ile de yapabilir.

Online Ödeme Yöntemi ile ödemesi yapılmış siparişlerde, sipariş karşılığı fiş/fatura Programcı tarafından değil siparişi alan üye işyeri tarafından düzenlenir. Online Ödeme Yöntemi kullanılarak verilen siparişlerde, Programcı, sipariş edilen ürünlere ilişkin bedelleri üye işyerlerinin nam ve hesabına kullanıcıdan tahsil etmek için üye işyerleri tarafından münhasır olarak yetkilendirilmiştir.

Kullanıcı, Online Ödeme Yöntemi kullanılarak verilen siparişlerde ödemeyi Programcı’ne yapmakla ödeme yükümlülüklerini ifa etmiş olmaktadır.

Kullanıcılar Programcı tarafından kendilerine teslim edilecek olan ve online ödeme yöntemi, kapıda kredi kartı/banka kartıyla ödeme yöntemi, kapıda nakit ödeme yöntemi dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü ödeme yöntemiyle gerçekleşen siparişlerde, Programcı, sipariş edilen ürünlere ilişkin bedelleri üye işyeri nam ve hesabına kullanıcılardan tahsil etmek için münhasır olarak yetkilendirilmiştir. Kullanıcılar, Programcı tarafından kendilerine teslim edilen siparişlerde ödemeyi online ödeme yöntemi, kapıda kredi kartı/banka kartıyla ödeme yöntemi, kapıda nakit ödeme yöntemi dahil fakat bunlarla sınırlı olmamak üzere her türlü ödeme yöntemiyle yapmakla, üye işyerine ve Yemek Sepeti’ne karşı ödeme yükümlülüklerini ifa etmiş olmaktadırlar.

Programcı kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda ek ödeme yöntemleri sunma ve/veya mevcut ödeme yöntemlerini kaldırma hakkını saklı tutar.

Kullanıcı, Programcı’nden vereceği siparişleri daha kolay ve hızlı verebilmek adına kredi kartı bilgilerinin saklanmasına onay verebilir. Bu durumda kullanıcının kredi kartı bilgileri üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcıların altyapısında saklanacaktır.

9. Ürün Teslimatı

Üye işyerleri tarafından yapılan ürün teslimatı sürecinde kullanıcı, Programcı Platformlarında seçtiği ilgili adreste bulunamaz ise (kullanıcı tarafından hatalı adres bilgisi verilmesi de dahil olmak üzere) kullanıcının siparişi kesinlikle başka bir adrese bırakılmayacaktır. Bu durumda kullanıcı kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermiş olduğu için doğacak kanuni yükümlülükleri kabul etmek durumundadır.

10. Gel-Al Siparişleri

Programcı Gel-Al sistemi ile sipariş veren kullanıcılar, Programcı üzerinden verdikleri siparişleri üye işyerlerinden direkt teslim alabilecek olup ilgili sipariş kullanıcının adresine teslim edilmeyecektir.

Siparişin belirtilen saat aralığında kullanıcı tarafından teslim alınmaması halinde sipariş bedeli kullanıcıya iade edilmeyecektir.

Kullanıcı, Programcı Gel-Al seçeneği kullanıldıktan sonra değişiklik yapılmayacağını kabul etmektedir.

Programcı Gel-al siparişlerinde sistemde anlık kontrol yapılamamaktadır. Ürün stok bilgilerinin güncelliğinden üye işyerleri sorumlu olup Programcı’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.

Kullanıcı, Programcı’nın sadece aracı hizmet sağlayıcı konumunda olduğunu bu nedenle Gel-Al siparişlerine ilişkin herhangi bir talep yahut şikayetini doğrudan Üye İşyeri’ne yönlendirilmesi gerektiğini kabul etmektedir.

Programcı, Gel-Al hizmetinden faydalanan kullanıcılara ek indirim ve avantajlar sunma hakkın saklı tutmaktadır.

Programcı Gel-Al hizmeti dönemseldir ve herhangi bir hak tahsisi anlamına gelmemektedir.

Programcı, dilediği zaman ve önceden bildirimde bulunmaksızın Gel-Al seçeneğini kaldırma, değiştirme, durdurma veya iptal etme hakkına sahiptir.

11. Ücret İadesi

Online Ödeme Yöntemi ile ödemesi yapılmış siparişlerle sınırlı olmak üzere kullanıcıya ücret iadesi ancak aşağıdaki hallerde yapılabilecektir:

Kullanıcı adresinin sipariş verilen üye işyerinin gönderim alanı dışında olması nedeniyle siparişin zorunlu iptali;

Siparişin ilgili üye işyerine iletilememesi nedeniyle siparişin zorunlu iptali;

Üye işyeri tarafından siparişin hazırlanmadığı veya siparişin hazırlanmış olmasına rağmen üye işyerinin iptal işlemini onaylamış olduğu hallerde kullanıcı talebi üzerine siparişin iptali;

Siparişin bir kısmının veya tamamının üye işyerinde mevcut olmaması nedeniyle siparişin kısmen veya tamamen zorunlu iptali;

Sipariş edilen üründen memnun kalınmaması nedeniyle ilgili üye işyerinin onayının alınmasının akabinde yapılan sipariş iptali;

Sipariş edilen ürünün teslimatının gecikmesi durumunda ilgili üye işyerinin onayı üzerine yapılan iptal.

Ücret iadesi, Para İadesi Ayarları'nda bulunan "Cüzdan hesabına iade" seçeneğini değiştirmediğiniz takdirde Programcı Cüzdan hesabınıza yapılacaktır. Ödemenizi Programcı Cüzdan veya Online ödeme yöntemi ile yapılması durumunda, ücret iadesinin tamamlanması ve kullanıcının ödeme yapmış olduğu kredi kartına yansıması işlem yapılan bankanın prosedürüne göre değişiklik göstermektedir. Online kredi kartı ile verilen siparişlerde ücret iadesi kullanıcı seçimine göre cüzdan hesabına da aktarılabilmektedir.

İptale konu siparişe ilişkin ilgili üye işyeri tarafından bir fiş veya fatura düzenlemiş ve kullanıcıya teslim edilmiş ise ilgili üye işyeri görevlisine fiş/faturanın iadesi gerekmektedir.

Programcı, yalnızca Kullanıcıdan kaynaklanan sebeplerden dolayı (örneğin kullanıcının evde olmaması, yanlış adres bilgisi vermesi, siparişi teslim almaması gibi) ücret iadesi yapmama hakkını saklı tutar.

Online Ödeme ve Programcı Cüzdan Ödeme Yöntemi dışındaki ödeme vasıtaları ile ödemesi yapılmış siparişlerde ücret iadesi, Programcı’nın bünyesinde bulundurduğu üye işyerleri tarafından doğrudan yapılmaktadır. Programcı, aracı hizmet sağlayıcı olması sebebi ile üye işyerleri tarafından yapılacak ürün iadesi koşullarına ilişkin olarak doğabilecek anlaşmazlıklarda hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir.

12. Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Kullanımı:

Yukarıda belirtilen ve Programcı tarafından Kullanıcı’dan elde edilmiş olan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda ve bunlarla sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenecektir.

Programcı tarafından sunulan hizmete ilişkin, sözleşmenin yerine getirilmesi
Programcı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin kullanıcı deneyiminin arttırılması için ve ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili

kişilere önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası
Programcı tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak ve bu kullanıcıların deneyiminin arttırılması için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından

yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi
Program ve Program’la iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari iş

güvenliğinin temin edilmesi
Program tarafından yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş

birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin

yürütülmesi
Program’ınticarive/veyaişstratejilerininplanlanmasıveicrasıkapsamında.

Yukarıda amaçları sayılan ve Kullanıcı tarafından edinilmesine izin verildiği işbu sözleşmenin imzalanması ile ilk baştan beyan edilmiş addolunan kişisel veriler; yurt içindeki iştiraklerimiz, hissedarlarımız, iş ortaklarımız, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişiler ile paylaşılabilecektir.

13. Bilgilerin Saklanması ve İspat Yükümlülüğü

Programcı Platformlarında kayıtlı kullanıcı bilgileri, siparişleri, yorum/değerlendirmeleri vb. tabi olduğu ilgili mevzuat uyarınca belirlenen sürelerle veri mevzuatına uygun şekilde saklanır. İşbu Sözleşme’nin ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Programcı Platformlarında saklanan veriler ile kullanıcı kayıtları bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.

Çerez Politikası:

Bu metin (Çerezler, SDK'ler ve Web İzleme Politikası), platformumuzu size sunarken cihaz verilerinin işlenmesine ilişkin olarak çerezleri ve benzer teknolojileri nasıl kullandığımız hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Çerezler
Platformumuzu ziyaretinizin - veya kullanımınızın – sizin için çekici olması ve platformumuzun bazı özelliklerinin konuşlandırılmasını sağlamak amacıyla, çeşitli sayfalarda çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, cihazınızda saklanan küçük metin dosyalarıdır. Kullandığımız çerezlerden bazıları, tarayıcı oturumunuzun sona ermesinden sonra, yani tarayıcıyı kapattıktan sonra (oturum tanımlama bilgileri) silinmektedir. Diğer

çerezler ise tarayıcınızda kalmakta ve bir sonraki ziyaretinizde tarayıcınızı tanımamızı sağlamaktadır (kalıcı çerezler). Cihazınızda çerez kullanılmasını istemiyorsanız, tarayıcınızı çerez kullanımını tamamen reddedecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Herhangi bir çerezi kabul etmemek, web sitemizin işlevselliğini sınırlayabilmektedir.

Benzer Teknolojiler
Çerezler, cihaz verilerini çevrimiçi olarak işlemenin tek yolu değildir. Web işaretçileri (bazen "izleme pikselleri", "piksel etiketleri" veya "net gifler" olarak da adlandırılır) gibi benzer teknolojiler de bulunmaktadır. Bunlar, birinin platformumuzu ziyaret ettiğini anlamamızı sağlayan benzersiz bir tanımlayıcı içeren küçük grafik dosyalarıdır. Örneğin; platformumuzdaki bir sayfadan diğerine kullanıcıların trafik modellerini izlememize, çerezleri iletmemize ve bunlarla iletişim kurmamıza, Platformumuza bir üçüncü taraf web sitesinde görüntülenen çevrimiçi bir reklam yoluyla gelip gelmediğinizi anlamamıza veya performansı artırmamıza olanak tanımaktadır. Çoğu durumda, bu teknolojiler düzgün çalışması için çerezleri kullanmaktadır, bu nedenle çerezleri reddetmek işlevlerini etkileyebilmektedir.

Ayrıca yazılım geliştirme kitleri (SDK'ler) kullanılmaktadır. SDK'ler, çerezlere benzer şekilde çalışmaktadır: Cihazınız veya platformumuzla etkileşiminiz hakkında belirli bilgileri toplarlar, örn. restorana sipariş vermeden önce sipariş sepetinize belirli bir yemek ekleme veya bir üçüncü taraf web sitesinde veya uygulamasında platformumuz için gösterilen bir reklama tıklama gibi.

Kullandığımız Çerez Türleri ve Benzeri Teknolojiler
Çerezlerimizi ve benzer teknolojilerimizi üç kategoride sınıflandırıyoruz:

Zorunlu
Bu teknolojiler, platformumuzda gezinmek ve temel özelliklerini kullanmak için gerekmektedir. Bu tür çerezler kullanılmadan platformumuzun düzgün çalışması garanti edilememektedir. Bu teknolojileri devre dışı bırakamazsınız.

Fonksiyonel
Bu teknolojiler, zorunlu değilse de önemli işlevleri gerçekleştirmek için verilerinizi depolamaktadır. Örneğin, kullanıcı deneyiminizi ve hizmet tekliflerinizi kişiselleştirmemize, web trafiği hakkında veri toplayarak ve analiz yaparak sunduğumuz hizmetleri sürekli olarak iyileştirmemize veya tam olarak aradığınızı bulmanıza yardımcı olmamıza olanak tanırlar.

Pazarlama & Reklam
Bu teknolojiler, hizmetlerimiz için özel ilgi alanlarınızı hedefleyen kişiselleştirilmiş çevrimiçi reklamlar sunmak için kullanılmaktadır. Bu teknolojiler, size yalnızca kendi platformlarımızda değil, aynı zamanda şirketler grubumuzun parçası olmayan yayıncılar tarafından barındırılan üçüncü taraf web sitelerinde ve uygulamalarda da reklam göstermek için kullanılmaktadır. Ayrıca, tercihlerinize uygun özel teklifler ve promosyon kampanyaları sunmaya da hizmet ederler.

Çerezleri ve Web İzlemeyi Devre Dışı Bırakma
Platform ziyaretiniz veya kullanımınız hakkında bilgi toplamamızı ve analizde bulunmamızı istemiyorsanız, istediğiniz zaman bu teknolojileri devre dışı bırakabilirsiniz. Bunu, tarayıcınızı tüm çerezleri silecek ve gelecekte reddedecek şekilde yapılandırarak yapabilirsiniz.

Ayrıca, çerez ve web izleme tercih yöneticimizi de kullanabilirsiniz. Ancak, zorunlu çerezleri devre dışı bırakamayacağınızı lütfen unutmayın. Ayrıca, web izleme teknolojilerini devre dışı bırakmak, artık hiçbir reklam görmeyeceğiniz anlamına gelmez. Kişiselleştirilmiş içerikler yerine, kişiselleştirilmemiş uygulama içerikleri veya reklamlar görebileceksiniz.

Tercihlerinizi uygulamak için tarayıcınıza bir çerez yerleştirilecek (tercihinizi hatırlamak için) veya devre dışı bırakmak istediğiniz SDK'ye bir API çağrısı yapılacaktır. Bu çerez, yalnızca itirazınızı haritalamak için tasarlanmıştır. Teknik nedenlerle, devre dışı bırakma çerezinin yalnızca ayarlandığı belirli tarayıcı için kullanılabileceğini lütfen unutmayın. Çerezleri silerseniz veya farklı bir tarayıcı veya cihaz kullanırsanız bu işlemi tekrarlamanız gerekecektir

14. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Kanunlarına tabidir. Sözleşme’nin ifasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Girne Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. Bu bakımdan taraflar, Programcı’nın adresinin Girne’de bulunduğu hususunu yineler.

15. Mücbir Sebep

Taraflar, öngöremedikleri ve önleyemedikleri ve Sözleşme’den doğan edimlerini direkt olarak etkileyen yangın, isyan, deprem, su baskını, grev, salgın hastalık, sokağa çıkma yasakları, savaş, iç savaş, yasal düzenlemeler nedeniyle bu Sözleşme hükümleri gereği ifa ve ikmal etmek zorunda olduğu sorumluluklarını yerine getirememesi durumunda sorumlu olmayacak ve anılan mücbir sebeplere maruz kalan tarafın yükümlülüklerini ifa etmekteki gecikmesi Sözleşme’nin feshine gerekçe sayılmayacaktır. Bu durumda tarafların yükümlülüklerini yerine getirme görevi mücbir sebebin ortadan kalkması anına kadar askıya alınacaktır.

16. Yürürlük

İşbu Sözleşme, kullanıcının Programcı’a üye olmasından itibaren yürürlüğe girerek kullanıcının üyeliği devam edene kadar yürürlükte kalacak ve taraflar arası hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir.

17. Fesih

Taraflar işbu Sözleşme’yi diledikleri zaman sona erdirebileceklerdir. Sözleşme’nin feshi halinde Taraflar fesih tarihine kadar doğmuş olan hak ve borçları karşılıklı olarak ifa edeceklerdir.